Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng Zabet

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng Zabet — bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ của bạn, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng cho tài khoản ZabetThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
Zabet Điều khoản và điều kiện sử dụng Zabet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Zabet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Zabet áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Zabet sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Zabet sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Zabet sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm theo thông tin xác minh danh tính để được xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang web Zabet. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của Zabet để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và chính sách áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản Zabet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản Zabet và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Zabet có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có thể gửi qua email tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Zabet sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay để được hướng dẫn xác minh. Tài khoản thường bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường; quá trình xử lý yêu cầu thông tin xác thực hợp lệ.

Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Zabet chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành; bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại địa phương mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.